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银行无小事上门服务暖人心

发布人: 沙皇国际 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2020-07-29 14:23

  近期,大西门支行接到客户汪女士的求助,希望银行能上门为年事已高、卧病在床的家中老父亲汪先生办理办理一张借记卡。汪先生现已86 岁高龄,长期卧病在床,由家人照顾。老先生因房屋拆迁,现有一笔拆迁款要入账,需要先办理一张交行借记卡。接到汪女士的后,支行急客户所急,想客户所想,立即着手安排。季末正逢支行的业务很繁忙,营业厅内总是人头攒动。但是想到王女士的,营运主管还是想办法调整柜台,抽调人手,安排两名员工前往距离网点20 公里的老人居所,上门为老先生办理了借记卡。事后汪女士专程赶来网点,对我们的上门服务感谢不已,质朴的话语中流露出对交的感激与信任。

  只是一次小小的上门服务,对于客户一家来说,却意义重大。始于,臻于。将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对于我行来说不是第一次,也不是最后一次,我们始终将服务客户放在首位,扎扎实实地为客户解决好每一个问题,严把风险关键点的同时,竭力为客户提供细致优化的服务,努力打造“满意在交行”的品牌。

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