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我院召开有效开展优质服务主题活动启动大会

发布人: 沙皇国际 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2020-10-16 18:19

  为进一步提升医院服务水平,不断强化服务意识,完善服务细节,优化服务流程,有效提高人民群众看病就医满意度,构建和谐医患关系

  ,5月18日,我院召开有效开展优质服务主题活动启动大会。来自全院各科室中层干部100余人参加会议,院领导刘静宇、郭宝山、朱亚萍、李华强、刘钊、谢文忠、张冬妹出席会议。副、副院长郭宝山关于贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划》实施方案的通知。

  全院各科室要把优质服务主题活动作为改进服务、营造良好社会氛围、促进医院发展的重要措施,结合国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”、“大型医院巡查”活动和《河南省医疗系统“以病人为中心”优质服务60条》有关要求,着眼“优质”,立足“服务”,积极开展形式多样、内容丰富的优质服务主题活动。

  党委、院长刘静宇要求各科室以患者为中心,围绕当前人民群众在看病就医中反映比较突出的医疗服务问题,通过转变作风、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、改善等措施,不断提高人民群众对医院的满意度,树立医院良好的社会形象。并提出要求:一是高度重视,加强督导;二是统筹兼顾,合理安排;三是认真组织,抓好各项内容的落实,做好信息;四是营造良好社会氛围;五是落实责任追究,建立长效机制。

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