沙皇国际
公告:
传真:0566-2366666
电话:0566-2366666
网址:http://www.bfty.net
地址:山东济宁市济
服务新闻
您的位置: 沙皇国际主页 > 服务新闻 >

益民基金管理有限公司

发布人: 沙皇国际 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2020-08-15 11:07

  办公地址:市西城区宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼南翼13A层 邮政编码:100052

  益民基金通过呼叫中心向客户提供咨询、查询和专家坐席服务。IVR(自动语音应答系统)提供7×24小时不间断的自动语音、自动传真服务。

  每个季度末, 客户服务中心为投资者免费邮寄《基金交易对帐单》。如果您不慎丢失对账单,请您拨打客户服务电话。

  我们为您提供短信通知服务,服务内容包括,查询交易记录,实时提醒基金行情和基金价格更新,交易提醒和买卖提醒服务,您得到及时的咨询。

  提供基金公告、资讯快递等新闻类信息服务和有关益民基金公司及其基金产品、相关法律法规的信息服务,提供式基金账户信息管理服务等。

  如果您对我们的服务或其他方面的工作不满意,请您通过客户服务中心或网站与我们联系,我们的客服人员将认真记录您的投诉,并尽快给您回复。

  一、益民基金管理有限公司客户投诉受理时间为工作日9:00-11:30,13:00-17:00。

  (一)当面投诉:客户前往直销柜台当面投诉,由直销柜台人员整理后填写投诉处理单,以书面形式转交客服中心坐席人员,并由该坐席人员负责发起投诉处理流程。(直销柜台地址:市西城区宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼南翼13A层)

  (三)电子邮件投诉:客户可向公司设定的邮箱发邮件进行投诉,由客服中心每日接收,填写投诉处理单,并负责发起投诉处理流程。 (电子邮箱地址:)

  (四)书信投诉:客户通过书信形式邮寄给公司,由客服中心专人接收,填写投诉处理单,并负责发起投诉处理流程。(公司地址:市宣武区宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼南翼13A 邮编:100052)

  (五)传真投诉:客户以传真形式发给公司,由客服中心专人接收,填写投诉处理单,并负责发起投诉处理流程。 (公司自动传真电话)

  五、一般投诉在发起投诉流程之日起,3个工作日处理完毕,并由坐席人员回复客户处理结果;非一般投诉在发起投诉流程之日起,10个工作日处理完毕,并由坐席人员回复客户处理结果。

  六、 一般投诉是指系统故障投诉或单一的不牵涉赔偿或补偿的投诉事件,也可以是客户对公司的。

沙皇国际,沙皇国际平台,沙皇国际登录,沙皇国际官网
沙皇国际,沙皇国际平台,沙皇国际登录,沙皇国际官网 京ICP备11111111号-1 网站地图
地址:山东济宁市济     电话:0566-2366666     网址:http://www.bfty.net
版权所有:Copyright © 2002-2017 山东沙皇国际物业 版权所有     技术支持: 关键字;城乡环卫一体化模式,沙皇国际物业