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售后服务_全球市场_中联重科全球领先高端装备制

发布人: 沙皇国际 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2021-01-08 17:57

  中联e管家APP是中联重科潜心研发的一款集工业物联网、互联网、云计算、大数据技术于一体的工程机械设备智能管理平台。主要功能板块包括:设备管理、设备分布、项目管理、分析统计、健康管理、报修、提交配件需求、处理配件、服务订单等。

  该平台致力于全方位服务工程机械行业生态圈的参与者,打造以物联网数据为核心的管理模式,真正切实有效的降低设备使用成本,提高设备的使用效率,创造高利润价值。

  3000余名专职服务工程师,1500余辆专用服务车,全年365天,7X24小时候命,全省34个省(市),1600多个服务点,500个配件中心

  中联重科深知,即便我们的产品故障率极低,但客户在使用产品过程中依然会面临各类工程难点,因此中联重科在各服务网点常驻专职服务工程师近3000余名,全部经过系统化专业培训并通过严格考试,拥有机械类及相关专业大专及以上学历资质、技术过硬。共配备了1500余辆专用服务车,并安装GPS定位系统,充分满足客户召请服务的快速响应。

  中联重科为每位服务工程师均配备常用工具包;服务车配备服务车标准工具;服务站点按级别配备标准工具;保障中心配备保障中心标准工具。为定期对客户设备进行全面检测维修,公司配备了专用服务抢修检测车,拥有液压系统数字检测仪、液压油质检测仪、材料探伤仪等先进检测仪器,将加快故障判断、缩短故障解决时间。

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